Pernilla Anette och Stefan

- Kundtjänst
Visst känns det roligt att få ge bort en present till någon?
Hos Presentogram kan du i lugn och ro gå igenom utbudet
av presenter, välja den som passar bäst och sedan låta
oss sköta resten.

Vi har många fina varor av hög kvalitet till bra priser.
Allt du behöver göra är att fylla i beställningsformuläret
så packar vi presenten i en snygg förpackning och skickar
i väg den. Vårt mål är att ha en kort leveranstid. Presenten
kan vara framme redan nästa dag om du så önskar!

- Vanliga frågor:
1. Hur vet jag att Presentogram har fått min beställning?
Du får ett mail från oss som bekräftar din beställning.

2. Varför fick jag ingen bekräftelse på min beställning?
Det kan bero på att du angivit fel e-mail adress.
Kan vi inte returnera en bekräftelse skickas inte presenten iväg.

3. Hur vet jag att den present jag har valt inte är slut?
Alla varor som finns på bild finns också i lager.

4. Hur betalar jag?
Vi skickar en faktura.
Om varan ej betalats senast angivet datum skickas en
påminnelse med nuvarande påminnelseavgift på 45 kr.
Blir det nödvändigt med en andra påminnelse skickas
denna även till mottagaren av presenten.

5.Vad händer om jag ändå inte betalar?
Vi skickar ett krav till kronofogdemyndigheten för indrivning
den blir sedan en betalningsanmärkning som ligger kvar i flera år
(hör av dig till oss om du har problem att betala, så löser det sig nog).


6. Får jag byta en present?
Det går bra att byta en present om varan är oanvänd och
ligger i sin originalförpackning.
Du betalar själv returfrakten.

7. Kommer presenten fram på rätt dag?
Du bestämmer själv vilken dag presenten ska levereras
samtidigt som du fyller i beställningsformuläret. Om vi
får din beställning före kl.15.00 kan vi leverera redan
nästa dag. Gäller vardagar. Vi använder postens
tjänster och de har en mycket bra leveranssäkerhet nära 98%
(Skulle ditt paket bli sent så är det framme dagen efter med 99.5%
säkerhet)
.

8. Kan jag beställa till mig själv?
Visst inga problem! Skriv din egen adress som mottagare också.
Vi skickar paketet som brevpostförskott som du betalar direkt vid leverans.
Samma snabba leverans som vanligt gäller, men löses ut på posten.


Du kan nå oss på vår e-mailadress:

Vi svarar så snabbt vi kan, vardagar kl. 9.00 - 15.00